Devoluções

Se deseja DEVOLVER seu produto, siga o passo a passo:

1. Aguarde o recebimento do objeto por parte da loja - você pode acompanhar a entrega no site dos correios com o código de rastreio que consta no comprovante de postagem.
 

2. Após recebimento dos produtos por parte da loja e aprovação em nosso setor de qualidade, em até 5 dias úteis você receberá em seu e-mail o comprovante de estorno da sua compra.

3.Informações de postagem:

Destinatário: consultar no Whatsapp

a) Após embalar corretamente, dirija-se à agência dos Correios mais próxima e peça ajuda a um atendente.

b) Antes de enviar, verifique se todas as informações estão corretas, juntamente com o funcionário da agência.

Lembre-se de que será cobrado o valor do envio pelos Correios.

c) Após o envio, envie-nos uma mensagem informando o número do pedido, código de rastreamento no WhatsApp: 11 98339-3562 ou E-mail: [email protected] 

OBS: SE SEU PEDIDO FOI ENVIADO COM BRINDE É NECESSARIO A DEVOLUÇÃO DO MESMO.
 

Opções de estorno

Cartão de crédito

O estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador, dessa forma, vai depender da data de fechamento da sua fatura e da data do estorno (de 30 a 60 dias).

A loja efetuará o estorno do valor total dos produtos devolvidos, porém, a operadora de cartão de crédito realizará o estorno conforme a forma de pagamento. Caso você tenha parcelado em 3x, por exemplo, o estorno também ocorrerá em 3x. Supondo que tenha devolvido um produto no valor de R$150,00 parcelando em 3x, o estorno será feito em 3 meses, sendo R$50,00 por mês.

PIX

Será realizado um PIX de volta pra mesma conta que o pedido foi pago, em até 5 dias úteis após a chegada do produto. 

Caso tenhamos algum problema para realizarmos estornos por PIX pela sua conta que recebemos, realizaremos pelo CPF do pedido.