Política transparente de envio e logística:
Garantimos que todos os envios sejam realizados através dos Correios e forneçam um código de rastreamento para acompanhamento. Para verificar o status da sua encomenda, basta acessar o site oficial dos Correios.
Prazo de envio do código de rastreamento:
Assim que postarmos seu tênis nos Correios, você receberá o código de rastreamento por e-mail. O envio do código é feito dentro de 1 a 2 dias úteis.
Prazo de postagem:
O prazo de envio varia de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento do seu pedido. Por favor, tenha em mente que o prazo de entrega informado em nosso site só começa a contar após a confirmação do envio e o recebimento do código de rastreamento.
Tempo de entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Portanto, ao finalizar seu pedido, verifique o prazo de entrega levando em consideração os 1 a 2 dias de carência mencionados anteriormente.
Modalidade de envio:
Oferecemos duas opções de frete para sua escolha durante o checkout. A primeira é o Sedex, que entrega sua encomenda o mais rápido possível, porém possui um custo mais elevado. A segunda opção é o PAC, que em alguns de nossos produtos é totalmente gratuito.
Rastreamento nos Correios:
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento. Se precisar de suporte, nossa equipe de atendimento está disponível a qualquer momento.
Segurança e confiabilidade:
Trabalhamos em parceria com os Correios devido à sua competência e ampla cobertura nacional. Contamos com profissionais qualificados para garantir um processo logístico seguro. Em caso de furto, roubo ou extravio de encomendas, protegemos financeiramente nossos clientes para que você não perca seu dinheiro.
Tempo de reembolso:
Caso ocorra alguma situação que caracterize perda, como extravio, roubo ou furto do pedido, confirmada pelos Correios, providenciaremos o reembolso do valor pago pelo PRODUTO. Dessa forma, garantimos que você não será prejudicado de forma alguma na transação. É importante ressaltar que esses casos são raros e a probabilidade de ocorrer é muito baixa. No entanto, queremos que saiba que estamos sempre prontos para fornecer o suporte adequado.
Política de reenvio:
Se, por algum motivo, o pedido for enviado e não for entregue devido a endereço incorreto, destinatário ausente ou carteiro não atendido, o comprador será responsável pelo custo do frete para o reenvio. Exceto nos casos em que o erro de digitação do endereço seja cometido pela loja, nesses casos, os custos serão de responsabilidade da loja.
